Le leader mondial de l’imprimerie en ligne, Vistaprint, vient d’être condamné pour une pratique largement dénoncée sur le web, à savoir la communication de Vistaprint pour des cartes de visite gratuites qui ne l’étaient finalement pas ! Un coup dur pour le géant qui n’avait pas changé de stratégie de communication depuis fort longtemps. En conservant ce fil conducteur, Vistaprint avait réussi à maitriser l’inconscient de ses clients qui a force de voir les messages ne pouvaient penser qu’à eux le jour où ils avaient un projet d’impression. Des campagnes adwords (textes et images), de l’e-mailing de masse, des campagnes d’affiliation, des pubs télé … autant de supports sur lesquels vous avez forcément déjà vu une pub « 250 cartes de visite Gratuite ». Vistaprint profite donc de cette occasion pour revoir sa stratégie de communication et se ré orienter vers le client ou plutot le volume de client. En effet dans ses nouvelles annonces Vistaprint met en avant le nombre de clients mais pas le degré de satisfaction … un élément sur lequel nous pouvons effectivement tous nous poser des questions !!

Voici un excellent article sur le Blog de Emmanuel Cisa qui après 19 ans d’activité professionnelle dans les Arts Graphiques, 9 pour des imprimeurs et 10 pour Heidelberg France, à créé son blog pour partager ces expériences commerciales et de spécialiste en workflow prepresse & flux JDF.

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Présentation de l’imprimerie en ligne Vistaprint.